Conditions Générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Maman Bouillon et ses clients, dans le cadre des services de batchcooking à domicile. En passant commande, le client accepte sans réserve les conditions énoncées ci-dessous.

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1. Présentation du service

Maman Bouillon propose un service de batchcooking à domicile, incluant la préparation de repas en session de 3 heures, avec possibilité de personnalisation des menus. Ce service s’adresse principalement aux jeunes mamans en postpartum, mais est accessible à toute personne intéressée.

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2. Commande et réservation

La réservation d’une session se fait via le lien de réservation du site ou par email, sous réserve de la disponibilité de créneaux. La confirmation de la réservation sera envoyée par email, accompagnée des informations relatives au paiement. Toute demande de modification des menus doit être effectuée au plus tard 48h avant la prestation.

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3. Tarification et modalités de paiement

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€), hors coût des matières premières. Le règlement de la session peut se faire via virement bancaire ou PayPal, après la validation du créneau et du menu. Le paiement des matières premières (courses) sera effectué après la prestation, sur présentation du ticket de caisse, sans marge ajoutée.

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4. Annulation et report de prestation

Le client peut annuler ou reporter la session sans frais jusqu’à 48 heures avant la prestation. Passé ce délai, Maman Bouillon se réserve le droit de facturer 50% du montant de la prestation en cas d’annulation tardive. En cas d’annulation par Maman Bouillon, un report ou un remboursement intégral sera proposé.

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5. Conditions d’exécution

La prestation comprend la préparation de 6 à 8 plats en 3 heures, la remise au propre de la cuisine, et l’envoi des instructions de conservation et réchauffage des plats par email. Si les courses sont réalisées par Maman Bouillon, elles sont avancées et remboursées par le client sur présentation des justificatifs.

Le client s’engage à fournir un accès à une cuisine équipée et propre, ainsi qu’à être présent ou avoir donné accès à son domicile au moment de la prestation. Si les ingrédients ne sont pas disponibles le jour de la prestation, la session ne pourra être réalisée.

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6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les services de préparation de repas à domicile, en tant que prestations sur-mesure, ne sont pas soumis au droit de rétractation.

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7. Responsabilité

Maman Bouillon s’engage à réaliser la prestation dans les règles de l’art, avec soin et respect les normes d’hygiène. Cependant, Maman Bouillon ne saurait être tenue pour responsable des allergies alimentaires non signalées ou des problèmes liés à une mauvaise conservation des repas après la prestation.

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8. Confidentialité et protection des données

Les données personnelles recueillies lors de la réservation sont traitées de manière confidentielle et ne seront utilisées que dans le cadre de la prestation. Conformément à la loi informatique et libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

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9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Maman Bouillon (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

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10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du client.

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Maman Bouillon
Julie MEROUANE
SIRET en cours d'attribution
julie.mamanbouillon@gmail.com

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